AVISO DE PRIVACIDAD.

Grupo Fisium S.A. de C.V., distribuidor de la marca conocida como Octagenox, con domicilio en Paseo de las Américas Ext, 400, Int. L66, Fracc. Las Américas. Reserva territorial Boca del Río, Veracruz, C.P.94298, México. y portal de internet www.octagenox.mx , es el responsable del uso y protección de sus datos personales, y al respecto le informamos lo siguiente:

USO DE LA INFORMACIÓN.  

Protegemos y salvaguardamos sus datos personales para evitar el daño, pérdida, destrucción, robo, extravío, alteración, así como el tratamiento no autorizado de sus datos personales.

Los datos personales que recabamos de usted, los utilizaremos para las siguientes finalidades que son necesarias para el servicio que solicita: 

•  Seguimiento de compras y pedidos
•  Cumplir con nuestras obligaciones comerciales : prospección comercial.

De manera adicional, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades secundarias que no son necesarias para el servicio solicitado, pero que nos permiten y facilitan brindarle una mejor atención:

•  Recomendaciones y personalización
•  Mercadotecnia o publicitaria
•  Prospección comercial
•  Servicio post-venta

En caso de que no desee que sus datos personales se utilicen para estos fines secundarios, indíquelo a continuación:

No consiento que mis datos personales se utilicen para los siguientes fines:

• Recomendaciones y personalización
• Mercadotecnia o publicitaria
• Prospección comercial
• Servicio post-venta

La negativa para el uso de sus datos personales para estas finalidades no podrá ser un motivo para que le neguemos los servicios y productos que solicita o contrata con nosotros. 

USO DE DATOS PERSONALES.

 Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, utilizaremos los siguientes datos personales: 

•  Nombre
•  Registro Federal de Contribuyentes(RFC)
•  Domicilio
•  Teléfono particular
•  Teléfono celular
•  Correo electrónico
•  Método de pago

USO DE TECNOLOGÍAS DE RASTREO EN NUESTRO PORTAL DE INTERNET.

Le informamos que en nuestra página de internet utilizamos cookies, web beacons u otras tecnologías, a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de internet, así como brindarle un mejor servicio y experiencia al navegar en nuestra página. Los datos personales que recabamos a través de estas tecnologías los utilizaremos para los siguientes fines:

• Mejorar la experiencia e interacción con nuestro sitio web.  
• Ofrecer contenido relevante para el usuario.  
• Prospección comercial  

Además, nuestro sitio web utiliza tecnologías de rastreo de Google y Facebook. Los datos personales que obtenemos de estas tecnologías de rastreo son los siguientes:

 

• Identificadores, nombre de usuario y contrasen as de una sesio n  
• Idioma preferido por el usuario  
• Regio n en la que se encuentra el usuario  
• Tipo de navegador del usuario  
• Tipo de sistema operativo del usuario  
• Fecha y hora del inicio y final de una sesión de un usuario.

TRANSFERENCIAS DE INFORMACIÓN CON TERCEROS.

Le informamos que sus datos personales son compartidos dentro del país con las siguientes personas, empresas, organizaciones o autoridades distintas a nosotros, para los siguientes fines: 

Empresas de paquetería o logística con la finalidad de cumplir con nuestras obligaciones comerciales. No se requiere del consentimiento previo del consumidor.

 DERECHOS ARCO (ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN Y OPOSICIÓN).

 El área responsable del manejo y la administración de los datos personales es: Servicio al Cliente a quien puede contactar mediante en el correo electrónico contacto@octagenox.mx o en nuestros teléfono 2299307212 o en Paseo de las Américas Ext, 400, Int. L66, Fracc. Las Américas, Boca del Río, Veracruz, C.P.94298, México.

PARA EJERCER SUS DERECHOS ARCO Y REVOCAR EL CONSENTIMIENTO OTORGADO.

 Como titular de datos personales, el “Usuario”podrá ejercitar los derechos ARCO (acceso, cancelación, rectificación y oposición al tratamiento de sus datos personales), o bien, revocar el consentimiento que haya otorgado a Octagenox , para el tratamiento de sus datos personales, enviando directamente su solicitud al área Servicio de Atención al Clientes a través de la cuenta de correo electrónico: contacto@octagenox.mx Dicha solicitud deberá contener por lo menos: (a) nombre y domicilio u otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud; (b) los documentos que acrediten su identidad o, en su caso, la representación legal; (c) la descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se solicita ejercer alguno de los derechos ARCO, (d) la manifestación expresa para revocar su consentimiento al tratamiento de sus datos personales y por tanto, para que no se usen; (d) cualquier otro elemento que facilite la localización de los datos personales. Su petición deberá ir acompañada de los fundamentos por los que solicita dicha revocación y una identificación oficial del titular de los datos o de su apoderado. En un plazo máximo de 10  días hábiles atenderemos su solicitud y le informaremos sobre la procedencia de la misma a través del correo electrónico del que provenga la petición. Octagenox solicita al usuario que actualice sus datos cada vez que éstos sufran alguna modificación, ya que esto permitirá brindarle un servicio eficiente y personalizado.

CAMBIOS EN EL AVISO DE PRIVACIDAD.

 Nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad, para la atención de novedades legislativas o jurisprudenciales, políticas internas, nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de nuestros servicios o productos y prácticas del mercado. Estas modificaciones estarán disponibles al público a través de nuestra página de Internet.

ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS.

 Esta declaración de privacidad está sujeta a los términos y condiciones del sitio web de Octagenox antes descrito, lo cual constituye un acuerdo legal entre el usuario y Octagenox. Si el usuario utiliza los servicios del sitio de Octagenox, significa que ha leído, entendido y acordado los términos antes expuestos.

AUTORIDAD.

 Si el usuario considera que han sido vulnerados sus derechos respecto de la protección de datos personales, tiene el derecho de acudir a la autoridad correspondiente para defender su ejercicio. La autoridad es el Instituto Federal de Acceso a la Información y Protección de Datos (IFAI); su sitio web es www.ifai.mx.

ULTIMA ACTUALIZACIÓN 1 MARZO DEL 2022